Política de privacidad

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos recopilar

En función del uso que hagas de este sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección (si la facilitas).
  • Datos relacionados con la solicitud o servicio: descripción de la avería o trabajo a realizar, fotografías que nos envíes, dirección del inmueble, horarios de contacto, etc.
  • Datos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies o tecnologías similares (ver Política de cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones recibidas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
  • Gestionar la prestación de los servicios de fontanería, reparaciones y mantenimiento contratados.
  • Gestionar la facturación, cobros y otras obligaciones legales derivadas de la relación contractual.
  • Mejorar la experiencia de navegación y seguridad del sitio web.
  • En su caso, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que exista base jurídica para ello y no te hayas opuesto.

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (cuando solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).
  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios, gestionar incidencias y proteger la seguridad del sitio web.
  • Consentimiento del interesado, cuando así se requiera (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos). Podrás retirarlo en cualquier momento.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación que resulten de aplicación (por ejemplo, en materia fiscal y contable).

6. Cesiones y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, asesoría fiscal, proveedores de servicios informáticos, herramientas de correo, alojamiento web, etc.), con los que mantenemos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos. Si en algún momento fuese necesario utilizar proveedores o servicios que impliquen transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, adhesión a marcos de protección, etc.), informando previamente al interesado.

8. Derechos de los usuarios

Como interesado, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Podrás ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita, acompañada de copia de tu documento de identidad, a la dirección postal indicada o al correo electrónico altoriaservicomplexsl@gmail.com.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Repara Home Express, S.L. aplica las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

10. Actualizaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en la prestación de nuestros servicios. En tal caso, se anunciará claramente en el sitio web.

Call Now Button